user policy

ご利用規約

 

『Mady Studio』ご利用の前に必ず「ご利用規約」をご一読願います。

ご予約いただいた場合は本規約にご同意いただけたものと判断いたします。

 


1.ご予約/お申込み/お問い合わせ

 

ご予約/お申込み/お問い合わせは、電話、インターネットHP「お問い合わせフォーム」、Eメールで承ります。

電話以外からのご予約の場合、『Mady Studio』からのご連絡で確認が取れた時点でご予約が確定となります。

営業時間内にご予約され、『Mady Studio』から当日中にご連絡が無い場合は、システム障害/その他不具合の可能性があります。大変お手数ですが他の手段にて改めてご予約願います。

営業時間後のご予約お申込み/お問い合わせは、翌営業日以降に、順次確認のご連絡をいたします。

当日のご予約はお電話のみ承れます。営業時間及びお電話受付時間は【10:00-23:00】となっており、トレーニング等は23:00で終了するコースでご予約を承れます。電話に出れないことが想定されますので予めご了承願います。大変お手数ですがインターネットHPの「お問い合わせフォーム」でのご連絡をお勧めいたします。

 

2.キャンセル

キャンセルは26時間前までにお願いいたします。

それ以降は100%をキャンセル料として頂戴いたします。

複数回コースは1回分ご利用いただいたものといたします。

ー キャンセル料 ー

①.26時間前まで…無料

②.①以降…100%(またはコース1回分消化)

③.ご連絡なし…新規ご予約時、事前のお支払い(キャンセル料+新規PT料金)をお願いいたします。

※ご連絡なしでのキャンセルが複数回続きますと、ご予約を承れない場合がございます



3.PT月複数回コースの有効期限

 

複数回コースにはそれぞれ有効期限があります。

ご予約いただいたにも関わらず、既に予約が埋まっているなど『Mady Studio』側の体制に問題があった場合を除き、『月4回/月8回コース』は初回から1ヶ月間、『Diet2ヶ月集中コース』は2ヶ月間となります。

お客様都合でのキャンセルで、ご予約移動日が有効期限内に設けられないなど折り合いが付かない場合、期限を過ぎてもご利用いただけますが、 割引差額分をご利用都度頂戴いたします。

 

4.料金のお支払い

 

お支払いは現金、クレジットカードにて、サービス前にお支払いいただきます。

複数回コースはお申込み後、初回スタート日までに、指定の口座への振込、またはクレジットカードにてお支払いをお願いしております。

クレジットカードはモバイルカード決済の『Square』で決済させていただきます。使用できるカードは【Visa/MasterCard/American Express】の3種類となりますが、カードご利用の際はご予約時にご確認願います。

 

 

5.返金

 

現金及びクレジットカードにて一度お支払いいただいた料金は、原則返金いたしかねます。

複数回コースで有効期限内につき、やむを得ない事情の場合は協議の上ご返金させていただきます。

その場合はご利用回数に応じた料金とその割引差額分を差し引いてのご返金となります。

 

 

6.出張/訪問

ご自宅などへのご訪問の場合、ご予約確定後に概算の到着時間をお知らせいたします。天災や交通状況等により到着時間が大幅に送れるか、当日到着できない状況が発生した場合、その際に生じた、いかなる損失についても補償はできかねますので予めご了承願います。

 

 

 7.同意

 

ご利用の際は、ご利用規約を確認の上、ご同意いただけたものといたします。拒否された場合はサービスをお断りする場合がございます。また、身分証明書をご提示いただく場合もございます。個人情報に関して、他の個人情報同様に徹底管理し、漏洩がないよう「個人情報保護」に努めます。

 

 

8.禁忌事項

 

サービスをお断りさせていいただく場合がございます。当てはまりそうなお客様は、事前にご相談ください。

急性の痛み、発熱、酔っている、妊娠中、重病、皮膚疾患、伝染病、その他等サービスの提供に支障をきたす、あるいは、お客様に健康上の問題が生じるとトレーナーが判断した場合。上記が途中で発覚/発生した場合、サービスを中断させていただく場合がございます。故意または事前のご相談なく途中で発覚した場合、その際は返金など致しかねますのでご了承ください。

 

 

9.注意事項

 

下記を主な目的 / 期待できる効果とし、お客様のご要望にあった健康維持や美容に関するお手伝いをさせていただきます。

ダイエット、ボディーメイク、健康維持、リラクゼーション、柔軟性向上、筋力維持・強化、基礎代謝向上等。

当サービスは医療行為、治療中の本格的なリハビリ行為を目的とするものではございませんので、それらを目的とされるお客様は、ドクターの運動処方などのご提示をお願いするか、場合によりご利用をお断りしております。当サービスはお客様に対し責任感を持って行わさせていただきますが、お客様の不注意や健康上の問題の未報告による怪我や損害に対する補償は一切負いかねます。

当サービス中、お身体に不具合等感じられた場合、担当者にすぐにご申告願います。担当者がサービス続行に

支障があると判断したら、やむを得ず中止させていただく場合がございますので、当サービスを受けるにあたって運動制限のある持病や怪我をお持ちの方は、予め病院でご相談願います。

 

 

10.禁止事項

 

非対応サービスの強要、各種団体への勧誘、暴言暴力、またはそれに類する言動は一切禁止です。その他、トレーナーの判断により、施術が不可能と判断した場合は、サービス利用前/中であっても中断し、退室させていただきます。この場合も返金など致しかねますのでご了承ください。

 

 

※ お申込み/ご質問/お問い合わせ等ございましたら、下記までご連絡ください。

『Mady Studio』運営オフィス

Massive Dynamic

〒107-0062 東京都港区南青山2-15-5 FARO1F

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